エアアジア フライト変更されたら

久々のair Asia私の経験上いつも前日にチェックインすると座席が離れる確率が他のLCCより高いので、今回はチェックイン開始速攻(2週間前)にwebチェックインしてみました(^^)

無事に席は隣取れました！！1つだけ通路挟んで隣もあったけど、まぁ良しでしょ

でも、早めチェックインでまたまたエアアジアとの戦いが始まりました、、、

今回は帰り便も遅かったので弾丸旅行
2/11 18:25ペナン着、2/13 21:05ペナン発　クアラルンプールで1h50乗り継ぎって言うチケットやってんけど、、、

1/30に往路もwebチェックインして準備万全にしてると2/1にちリスケジュールメールが！！

なんとペナン発が18:00になり、クアラルンプールで4h50も乗り継ぎ待ちって(￣д￣;)

リスケ通知メールには選択肢があり
•1回だけ30日以内の同じ経路のフライトを無料で変更
•キャンセル返金

今回同日にペナン19;45発があったのでそれに変更しようと決意！！

変更方法は2つ
•manage my booking から変更
•AVAで変更

まずマイページから変更試みようとするも、なぜかフリーでなく金額が加算されるので、怖くて途中でキャンセル
次にAVAより進んだいくも、最後の最後で弾かれる。。。

埒があかないので問い合わせフォームで2/1日本語で問い合わせしてみました。
返信はこないので、TwitterのAirAsia support に英語でDMしても返信なし。。。

やっと問い合わせフォームから返信が来たのが2/7、、、しかも英語で
内容としては、チェックインしてるから変更できません。変更したかったら航空会社から承認わもらってください。

え？お前のところが航空会社ぢゃないのか？
こっちがチェックインした後に変更になったんやろ？追加料金なく変更しろ！

っと心の声を隠しつつ、もっと丁寧な英語の文章で返信しましたが、返信はなく。。。

2/10返信と共に新しいフライト日程が！！
やりました！間に合ってよかった(^ ^)
リクエスト通り変更しといたよ再度チェックインしてねって！


座席も同じく隣り合わせの席のまま再チェックインできたよーークレーマーになってよかった！！

以前もエアアジアと戦ったけど！前回の戦い記事
理不尽ではない要望はしっかり通さないといけない！折れたら負けって再認識しました。

ちなみにTwitter のDMの返信も2/10にきたのがこれ、、、


もうtwitter DMでは問い合わせ受けてないみたいです。


●●●ブログランキング参加中●●●
よろしければ応援クリックお願いします↓

ワーキングホリデーブログランキングへ



にほんブログ村